Toimitus- ja peruutusehtojen hyväksyminen
Asiakkaan ostaessa pääsyliput Vantaan Lemmikkimessuille, asiakas hyväksyy nämä toimitus- ja peruutusehdot.
Lippujen ostaminen verkkokaupasta
Pääsylippujen ostaminen verkkokaupasta on mahdollista aina tietyn esityksen ovilipunmyynnin alkuun asti.
Lippujen voimassaolo
Pääsylippu on voimassa vain Vantaan Lemmikkimessuille ja sen voimassaolo päättyy tapahtuman päättyessä.
Asiakkaan vastuu onnistuneesta ostosta
Asiakas vastaa siitä, että hän suorittaa verkkokaupan maksutapahtuman loppuun asti onnistuneen oston varmistamiseksi. Mikäli maksutapahtuma jää kesken, ostoa ei synny. Vantaan Lemmikkimessut ei takaa, että haluttuja pääsylippuja on saatavana koko tapahtuman ajan.
Lippujen toimitus
Vantaan Lemmikkimessujen verkkokaupasta ostetut pääsyliput toimitetaan pdf-muotoisena asiakkaalle tämän ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen. Toimitusviesti saattaa joissain tapauksissa mennä sähköpostin roskapostikansioon. Se on hyvä tarkistaa ensin, mikäli ostettuja lippuja ei löydy.
Lipun peruuttaminen ja palautus
Vantaan Lemmikkimessut ei peruuta, palauta tai hyvitä verkkokaupasta ostettuja pääsylippuja.
Ryhmäliput
Ryhmän minimikoko on 10 henkilöä. Ryhmän järjestäjä pääsee tapahtumaan veloituksetta. Järjestäjä ei peruuta tai hyvitä seurueen saapumatta jääneiden tulijoiden lippuja.
Vantaan Lemmikkimessujen oikeus lippujen perumiseen
Järjestäjällä on oikeus perua asiakkaan pääsylippu ylivoimaisen esteen (force majeure) takia. Ylivoimainen este voi olla luonnonolosuhteista johtuva, palo- tai vesivahinko, tartuntatautilain perusteella tehty määräys tai muu henkeä tai terveyttä uhkaava järjestäjän tunnistama riski. Vantaan Lemmikkimessujen tekemästä peruutuksesta asiakkaalla on oikeus saada suorittamansa maksu kokonaisuudessaan takaisin.
Erimielisyydet ja sovellettava laki
Mahdolliset asiakkaan ja järjestäjän väliset erimielisyydet pyritään sopimaan keskinäisin neuvotteluin. Mikäli neuvotteluissa ei päästä sopimukseen, asiakas voi viedä asian Kuluttajariitalautakuntaan tai järjestäjän kotipaikan käräjäoikeuteen. Asiakkaan ja Vantaan Lemmikkimessujen väliseen sopimukseen sovelletaan Suomen lakia.